在总结了很多耳目初想店面成功经营的基础上,也凝聚着全体耳目初想采耳养生人的关爱和智慧,“统一的店面设计+统一的服务体系+统一的卫生管理标准+统一的销售体系”的四个统一,是我们在全国各地合作店的培训课上推广的重点。

耳目采想采耳养生馆“统一的店面设计”是专业化管理重要的第一步。要想采耳店逐步走向专业化,必须按照规范去设计,才能独具特色。同时,采耳店又是顾客享受服务的场所,必须要有优质的服务标准、服务流程,才能有效地运用到采耳店面的管理中来。近几年,采耳店日益增多,没有良好的服务质量标准的情况下也、从事采耳店经营服务势必会带来诸多捆饶,所以经营采耳应具备专业服务体系和完善的管理,才能更好、更全面的服务于顾客。

一.耳目初想的整体形象设计(统一的店面设计)

店面设计与装修

店内装修与功能区的划分

二.耳目初想建立专业化的服务体系(统一的服务体系)

服务标准

服务流程

服务质量

三.耳目初想的卫生管理(统一的卫生标准)

环境与内部的管理

仓库物品的管

员工管理(组织管理)

组织架构图

规章制度(岗位职责)

薪资管理

顾客管理

(一﹚顾客群体分析及对应方法

(二﹚耳目初想开拓客户的七大策略

(三﹚如何提高顾客的忠诚度

四.耳目初想拓客,留客,锁客(统一的营销流程)

一.拓客

二.留客

三.锁客